No es necesario esperar el turno de atención en la Oficina de Ayuda del Ministerio de Educación en La Serena, para obtener certificados de estudios desde el año 2012 o licenciatura de enseñanza media desde el año 1995 en adelante, gracias a una máquina de autoconsulta que con sólo ingresar el número de rut, visualiza e imprime de forma inmediata y gratuita estos documentos.
Así lo destacó, el Seremi de Educación Pedro Esparza, quien señaló que “como institución pública estamos permanentemente preocupados de entregarle la mejor atención posible a nuestros usuarios y usuarias. En el caso de Ayuda Mineduc en ciertos períodos de tiempo hay una demanda que es muy alta, por ejemplo en el mes de marzo. Esta máquina de autonconsulta es un apoyo para que nuestra atención sea mucho más rápida y expedita. Y además, para nuestros propios funcionarios (as), es una ayuda para su trabajo”.
Una de las usuarias, Edna Rojas, calificó la autoconsulta “como regio, espectacular, todos andamos apurados, el chileno de por sí es apurado, y sentarse a esperar es incómodo. Te apresura los tiempos, sobre todo si es simplemente un papel que se necesita”.
Para la encargada de la oficina de Ayuda Mineduc, Deyiré Gallardo “es una herramienta muy valiosa para el servicio público, para el estado y nos vamos modernizando. Nuestra Presidenta ha solicitado que la ciudadanía tenga los implementos para poder sacar sus trámites lo más rápido y pronto posible; y es un complemento de la Oficina Ayuda Mineduc. Así se descongestiona nuestro servicio”.
Los trámites más demandados son: Licencia de Enseñanza Media, Concentración de Notas y Certificados de Título Nivel Medio Técnico Profesional y que tiene que ver también con las Postulaciones a las Becas, Reconocimientos de Estudios Realizados en el extranjero, exámenes Libres y otros trámites.
La máquina de auto consulta, permite visualizar e imprimir de manera directa, rápida y expedita. Los usuarios pueden obtener de este sistema en línea: certificados de estudios disponibles del año 2002 en adelante, y Licencia de Educación Media disponibles desde el año 1995 en adelante.
